Politique d'expédition et de manutention – AFROLUX
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination Ndjamena 24H ouvrables. Abeché minimum 48H. Sarh minimum 48H
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.
Suivi de commande
Lorsque disponible, un numéro de suivi est envoyé par e-mail après l'expédition de votre commande.
Retards de livraison
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, des procédures douanières ou d'autres circonstances exceptionnelles.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Afrolux ne pourra être tenu responsable des colis perdus en raison d'une adresse incorrecte.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception ou la date estimée de livraison.
Contact
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez contacter l'équipe Afrolux via l'adresse e-mail indiquée sur notre boutique.